本报讯 本报16日报道了“渝中区社保局政策咨询电话63838715一直无人接听”一文后,渝中区社保局非常重视,随后召开会议对本报反映的问题进行研究。昨日,该局办公室一周姓工作人员向本报打来电话称,即日起,他将负责值守此电话。
周解释,此前该电话一直无人接听,是因为专接电话的工作人员家中有重要的事情请了假。其次,渝中区社保局人手不够,工作又忙,仅在办公室门上贴了“咨询请找办公室”的条子。
“由于许多市民仍希望通过电话了解社保政策,因此(无人接听)给市民带来了不便和烦心。这的确是我们工作的失误。”周说,他们感谢本报正确的舆论监督,局领导专门部署了解决方案。他们把信息科一名工作人员临时调到办公室,将周调到咨询室负责值守该电话等。
周承诺,该电话为政策咨询电话,事关社保问题,将保证每天有人值守,请市民放心拨打。
|