美国艺术家格里夫斯发明了一种“街头赞扬机”，将其安置于华盛顿的一条街道上，它可以随意说出许多赞美的语言和好听的话。其实，街头赞扬机说的话并不适合路过的每个人，但从这经过的人都爱听，听过感觉不错。机器旁边有家书店，因为“赞扬机”的存在，生意相当火爆。来买书的顾客说，并非仅仅出于好奇，更重要的是，来这心情特别轻松舒缓。

　　东西方文化差异较大，即使在对人的态度上也有所不同，以美国和日本为例，略加比较，可见一斑。美国的教师总爱说孩子是出色的，日本的老师比中国的先生还苛刻，一旦发现孩子的不足即会严加管教。美国的教练大多在公开场合不停地赞扬自己的队员，即使失利也爱拣好的方面说；日本的教练比俄罗斯的教练还暴躁，在场边就能大呼小叫指责队员。美国的老板爱奖励员工，特别是在公开场合；而日本的经理比中国的领导还不给下属面子，说训就训。

　　其实赞美和批评的出发点都是想让对方变得更好，只是表现形式不同罢了。中国人常爱说，批评让人进步，一个经不住批评的人是很难有所作为的。这种认识不无道理，可问题是：批评过后，在对方那到底能起多大作用？被批评的群体究竟有多少人能有所进步？那又是另一回事了。有一种现象：那些在学校经常挨批评受训斥的孩子，没有几个能真正改变行为规范的。

　　欧洲一位心理医生做过大量实验。比如：将两组状况接近的孩子分开，一组以赞美、表扬、激励为主，即使发现毛病也从反面用赞赏的口吻引导；另一组以批评、教育、诱导为主。结果是：前一组孩子无论哪方面都强于后一组。他还对成年人做过类似的实验，结果同样是得到赞美的更容易进步、更出色。心理医生还做过大量的生理测试，发现：得到赞美的人心率正常、心态平和，挨批评的人心跳较快、情绪不稳。他甚至发现：受到训斥的人，能分泌出一种“愤懑激素”，而且消退得相当缓慢。看来，批评有时会让一些人激发“抗体”，不容易“消化”。

　　既然赞扬比批评更容易被“消化”，那么我们为什么不多用用赞美的语言呢？赞美使人进步，批评让人抵触。当然，该批评时还得批评，但能否换种“甜蜜”的方式呢？因为“甜蜜”的批评更易消化！