本报讯 “游泳池既没有安全警示标志，也没有铺防滑地砖，提供的服务无法保证安全，我的手被摔断经营者应当负全责。”昨日，渝北区枫桥水郡业主张女士向物业公司索要全额医疗赔偿时遭拒绝，致电本报求助。

　　张说，今年7月4日晚7时许，她到枫桥水郡小区游泳池，花5元钱买了一张游泳票游泳。当她从第一步石梯迈向第二步下水时，因上面铺的人造大理石太光滑加上有水，不慎滑倒将左手摔断，被医院诊断为粉碎性骨折。8月17日，张经过40多天治疗左手得以康复，前后花费了2010元。

　　张认为，由于游泳池没有铺防滑地砖，也没有任何安全警示标志，导致她在正常下水的情况下被摔伤，物业公司应承担全责，全额赔偿治疗期间产生的医疗费、车费、护理费等各种费用。她找到物业公司索赔，对方只愿承担主要责任。

　　记者看到，枫桥水郡小区位于渝北区回兴街道宝石路14号，小区游泳池石梯铺着黑色人造大理石，十分光滑。游泳池里看不到任何警示标语。

　　对此，渝北区城华物业管理有限公司胡经理表示，业主是否有过错不好界定，因此他们只愿赔偿1200元。

　　重庆衡信律师事务所唐用强律师认为，消费者买票游泳，与物业公司发生了消费合同关系，物业公司对消费者的安全负有责任。而物业公司经营的游泳池没有铺防滑地砖，也没有安全警示标志，造成消费者正常下水摔断了手。如果物业公司无法举证消费者有过错，就应承担全责，对消费者进行全额赔偿。

　　（记者 胡兰）