国内首部《快递服务标准》即将出台。
征求意见稿中规定,超过承诺的送达时间、低于彻底延误期限送达的,赔偿标准一般为免除本次服务费;损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。彻底延误标准为:国内快件延误期限是7日,国际快件是10日。
快递服务组织的人员不得少于20人。同城快递服务费用不应低于8元人民币,国内异地应不低于12元人民币。信息时报