本报讯 昨日，本报刊登《南岸区环保局举报电话变传真》后，南岸区环保局立即召开专题会议，决定本周内到114查询台登记新的举报电话。

　　昨上午，南岸区环保局有关人士与记者取得联系。据称，上世纪90年代，该局成立区环境监察支队，62801767成为该支队的办公电话，兼具举报、投诉等多种功能。此后，局里增设62821745和62800197两部电话，分别在白天和晚上接受市民举报。此后，62801767只接收市民以传真形式发来的投诉。

　　该局认为，很多市民都知道后开通的两部举报电话，也晓得拨打12369环保举报热线；也可能有一小部分不知情的市民，仍拨打62801767。

　　昨上午，该局召开专题会议，讨论如何让群众投诉更通畅问题，决定到114查询台将62801767号码注销，改为62801745和62800197。

　　南岸区环保局承诺，本周内一定解决好，并希望市民能够谅解。

　　（记者 汪云剑）

　　又讯 昨日，本报5版刊登《提示来提示去 电话最后是忙音》后，重庆火车站表示，将立即在语音综合查询电话61681114中增设人工服务功能。

　　昨下午，重庆火车站客运科解释，该自动查询电话由铁通公司负责技术，现仍处于开发阶段，相关功能还需要进一步完善。查询系统的信息录入，需要到天津去统一处理，所以信息更新速度相对较慢。

　　针对市民反映强烈的无人工服务功能，客运科蔡科长表示，已与铁通公司技术部门取得了联系，将在最短时间内增设人工服务功能。

　　（见习记者 杨道彬）