“服务没有终点”在飞利浦重庆服务形象店成立二周年之际，入渝视察的飞利浦（中国）投资有限公司营运及服务高级总监万国平透露，飞利浦将进一步加大在包括重庆在内的西部地区的服务投入，全面提升服务品牌形象。

　　加盟飞利浦前，万国平曾在惠普、阿尔卡特、比利时Barco等国际企业担任运营支持及首席代表等要职，多年的国际化经验让他对服务有着更广阔的视角。

　　万国平称，目前，飞利浦在华累计投资总额超过40亿美元，先后累计建立了30多家合资及独资企业，共有11000多名员工。西部地区是飞利浦一直关注的市场。近年来，飞利浦在西部地区的销售增长迅猛，增强了飞利浦加大西部投入的信心。以平板产品为例，飞利浦西区负责人证实，今年1到5月，飞利浦在渝销售额较去年增长30%，稳稳占据前3强的位置。

　　销售高速成长的背后是服务的强力支撑。万国平介绍，近年来，飞利浦不断加强在服务方面的投入。在服务网络方面，飞利浦先后在成都、西安等西部城市建立了20多家客户服务形象店，服务网络已经分布全国300多个城市。在服务人才培养方面，飞利浦与拓普学院合作成立了人才培养基地，标志着全国首批校企联合“人才订单培养”模式正式启动。

　　万国平透露，除了维系传统业务的强势地位外，飞利浦正在谋求战略转型。为此，飞利浦推出了全新的品牌战略——“精于心 简于型”。它包含着三个层面的涵义，“为您设计”，“轻松体验”和“创新先进”，这已成为飞利浦为客户提供服务与解决方案的宗旨与承诺。

　　与之相适应，飞利浦对服务水准提出更高的要求。飞利浦还会进一步加大对服务的投入，在维修技术、服务规范、服务管理、人才培养上保持领先地位，优化售后服务网络，全面提升服务品牌形象。